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线下门店为啥也要指望天猫了?

疫情到来之后,直播成为救命稻草。无论是LV直播,市长直播,卖火箭,卖卡车。所有仿佛和直播关系甚远的群体,都突然间加入。 但热闹和短时间的销量之后,是疲态和反思。

    

 疲态来自于消费者:比如在完成第一次直播带货后,罗永浩又在半个月内进行了另外两次直播,但他的直播数据大幅跳水,观看人数下滑超过八成。

     反思来自从业者,尤其是线下门店的运营者,如果说很多“店长直播”是疫情中的无奈之举,那么他们需要知道,疫情结束之后的长远未来,自己到底应该如何给消费者创造新的体验,和新的惊喜。

 尽管数字化转型、线上线下融合正在被所有相关从业者和观察者挂在嘴边,销售链条也正在理论上达到自洽,但是他们知道,行之有效的套路是商家的基本功,但永远不会成为打动消费者的有效营销。

直播突围

武汉江汉经济开发区的湖北省新华书店红T书店,面临着三个月停摆之后的重新开业。在这三个月中,他们尝试通过天猫等电商平台弥补销售缺失,在开业以后,由于处于武汉疫情的中心地带,他们线下门店的形式依然不容乐观。

“目前我们只能以线上营销方式为主,趁势将积极探索线上线下融合发展。”店长黄敏如是规划着自己门店。

新华书店这样的大集团,这些店长们依旧要面对种种艰难。对他们来说,此时突围的意义大于一切。而直播,恰好成为了最好的出口。此时,致力于为消费者打造线下极致体验的营销IP“天猫Club”,推出了联动十大行业百大品牌的超级探店直播项目,“我们这个项目的主要目的,是为天猫商家提供线下场景化直播+店长主播的解决方式,推进线下门店的复苏,让更多商家可以尽快从疫情的影响中走出来”,天猫体验营销负责人飞丹如是说。新华书店在天猫小二的推荐下,参加了天猫Club超级探店直播,试图寻找新的突围方法。

新华书店红T书店的店长黄敏同样开始了自己的天猫旗舰店直播首秀,她邀请了著名儿童文学作家萧袤一起,为直播观众进行好书推荐,让消费者通过读书,以另一种方式踏上旅途。

这些和天猫Club合作的突围行动,本质是用线上流量,来弥补线下客流的突然消失。同时,当直播带货成为舆论的热点,原本忽视甚至不喜欢直播的人,也在宅家的百无聊赖中开始尝试,为被病毒冻结的社会,带来了一丝惊喜。

 疫后,未来的惊喜

 

疫后复苏的时节,正好赶上了618消费季的到来。曾经这只是电商的狂欢,但到了今年,线下商铺的广泛参与已经不可逆。

    新华书店的电商团队也都在积极准备着面对618的活动。之前直播探店活动的经验给他们带来了流量、关注度的显著提升,甚至在线下解禁之后,还有很多客人慕名来到实体店,这给了他们继续和天猫Club合作的动力。对于依然需要兼顾自救和着眼未来的商家来说,这是目前成本最低,也最可靠的制造惊喜模式。

这一次的天猫Club超级探店也有了更大规模,通过和10大行业百大品牌线下门店场景化直播合作,不仅将缓解疫后线下流量仍然较少的门店压力,也为各个品牌的线上旗舰店吸引流量,同时为天猫618大促造势。有兴趣的小伙伴欢迎咨询A5电商了解更多天猫知识,合作入驻,拥有属于自己的天猫店。


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