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App Store 审核,近30天审核被拒十大理由

App Store 审核,近30天审核被拒十大理由


一、
2.1 Performance: App Completeness

App 完成度


2.1 App 完成度
提交至 App Review 的申请 (包括可供预订的 app) 应为该 app 的最终版本,并应包含所有必要的元数据和有效网址。所有占位符文本、空白澳门银河国际赌场和其他临时内容应在提交前移除。在提交 app 之前,请务必在设备上对 app 的错误和稳定性进行测试;如果您的 app 需要登录,请提供演示帐户信息 (并打开您的后台服务!)。如果您在 app 中提供了 App 内购买项目,请确保审核人员能够看到这些内容,并确保这些内容处于完整且最新的状态,否则请在审核备注中说明相关原因。请不要将 App Review 视作软件测试服务。我们将拒绝不完整的 app 套装以及会出现崩溃或存在明显技术问题的二进制文件。

二、

2.3 Performance: Accurate Metadata
准确的元数据


2.3 准确的元数据
顾客应该知道他们在下载或购买您的 app 时会得到什么,所以请确保 app 的描述、屏幕快照和预览能够准确反映 app 的核心体验,并记得不断更新,以便保持与新版本相应的最新状态。

2.3.1 请勿在 app 中包含未记录的功能或隐藏功能;不管是对于最终用户还是 App Review 团队,app 功能都应清晰可见。同样,您不应该在 App Store 或离线情况下,营销您的 app 中实际并不提供的内容或服务 (例如基于 iOS 的病毒和恶意软件扫描工具)。如果出现恶劣或屡教不改的行为,则可能会从 Apple Developer Program 中除名。我们正努力将 App Store 打造成值得信赖的生态系统,并希望我们的 App 开发者也能如此;如果您不诚实以待,我们之间就不会有任何业务往来。
2.3.2 如果您的应用包含 App 内购买项目,请确保应用的描述、屏幕快照和预览清楚地指明是否有需要另行购买的精选项目、关卡和订阅等。如果您决定在 App Store 中推广 App 内购买项目,请确保 App 内购买项目的显示名称、屏幕快照和描述适合所有公众,并遵循“推广您的 App 内购买项目”中的准则;此外,您的 app 也应正确使用 SKPaymentTransactionObserver 方法 (英文),以便用户在 app 内无缝完成购买。
2.3.3 屏幕快照应展示 app 的使用情况,而非仅显示标题封面、登录页面或初始屏幕。屏幕快照还可以包括文本及图像说明 (例如:演示输入机制,如触控点或 Apple Pencil 的动画),并展示设备上的扩展功能,如触控栏。
2.3.4 预览是让顾客了解 app 外观和功能的好方法。为了确保顾客理解他们将在 app 中获得的体验,预览只可使用从 app 中采集的视频屏幕。Stickers 和 iMessage 信息扩展可以将用户体验展示在“信息”app 中。您也可以添加旁白和视频,或添加文本说明,以帮助说明任何无法仅通过视频进行阐明的内容。
2.3.5 请为 app 选择最适合的类别,并在需要帮助时参考“App Store 类别定义”。如果选择的类别与实际情况相差较远,我们可能会更改 app 的类别。
2.3.6 请在 App Store Connect 中诚实地回答年龄分级问题,以使 app 与家长控制功能的分级保持一致。如果 app 分级有误,顾客在获得 app 时可能会感到诧异,或促使政府监管部门展开相应调查。如果 app 所含的媒体内容要求显示内容分级或警告 (如电影、音乐和游戏等),则需在销售 app 的每个地区内遵循当地要求。
2.3.7 请选择一个独一无二的 app 名称,指定能够准确描述 app 的关键词,不要试图用商标术语、流行 app 的名称或其他不相关的短语来包装任何元数据,以此欺骗系统。App 名称必须限制在 30 个字符以内,且不得包含不属于 app 名称的价格、词语或描述。App 副标题是详细介绍 app 背景信息的绝佳之处。副标题必须遵循我们的标准元数据规则,且不得包含不当内容、提及其他 app 或做出无法证实的产品声明。Apple 可以随时修改不合适的关键字或采取其他相应步骤,以防止不当使用。
2.3.8 元数据应适合所有受众,所以请确保您的 app 和 App 内购买项目的相关图标、屏幕快照和预览保持在 4+ 年龄分级;即使您的 app 分级更高,也应如此。例如,如果您的 app 是包含暴力的游戏,请勿选择包含惨烈的死亡或用枪瞄准特定角色的图像。只有“儿童类别”的 app 才能在元数据中使用类似“适合幼儿”和“适合儿童”等词语。请务必确保包括 app 名称和图标 (小图标、大图标、Apple Watch app 和备用图标等) 在内的元数据彼此相似,以免引起困惑。
2.3.9 您应负责确保有权使用 app 图标、屏幕快照和预览中的所有材料,并应显示虚构的帐户信息,而非真实个人的数据。
2.3.10 请确保您的 app 注重 iOS、Mac、Apple TV 或 Apple Watch 体验,并且不在 app 或元数据中包含其他移动平台的名称、图标或图像,除非存在已获批的特定互动功能。确保您的 app 元数据注重 app 本身及其体验。不要包含无关的信息,包括但不限于关于 Apple 或开发流程的信息。
2.3.11 您提交至 App Store 可供预订的 app 必须为完整且可发布的状态。请确保您最终发布的 app 与其在预购状态时所宣传的内容没有实质性差异。 如果您对该 app 进行了重大更改 (例如更改其商业模式),则应重新开始其预订销售。
2.3.12 App 必须在其“新功能”文本中清楚地描述新功能和产品更改情况。一些简单的错误修复、安全更新和性能改进可以通过一般描述来说明,但较为重大的更改必须列明在备注中。

三、
5.1.1 Legal: Privacy - Data Collection and Storage
数据收集和存储

5.1.1 数据收集和存储
(i) 隐私政策:所有 app 必须在 App Store Connect 元数据栏位和 app 内部包含可轻松访问的隐私政策链接。隐私政策必须明确而清楚地:
指明 app/服务所收集的数据 (若有)、收集数据的方式,以及这些数据的所有用途。
确认与 app 共享用户数据 (遵从这些准则) 的任何第三方 (例如,分析工具、广告网络和第三方 SDK,以及能够访问用户数据的任何母公司、子公司或其他相关实体) 会提供与 app 隐私政策所述及这些准则所要求相同或等同的用户数据保护措施。
解释数据保留/删除政策,并且说明用户可以如何撤销同意和/或请求删除用户数据。
(ii) 许可 如果 app 会收集用户数据或使用数据,即使此类数据在收集当时或收集后即刻被匿名处理,app 也必须征得用户的同意才能收集。付费功能不得依赖于或要求用户授予访问这些数据的权限。App 还必须为顾客提供简单易懂且易于操作的方式来撤销同意。确保您在用途说明中清楚且完整地阐述您对数据的使用。如果 app 依据欧盟《一般数据保护条例》(“GDPR”) 或类似法规,出于合法权益而不经事先同意就收集数据,则必须遵循此类法律的所有条款。进一步了解请求许可 (英文)。
(iii) 数据最少化:App 仅可请求访问与 app 核心功能相关的数据,并且仅可收集和使用完成相关任务所需的数据。若有可能,请使用进程外选取器或共享列表,而不要请求“照片”或“通讯录”等受保护资源的完整访问权限。
(iv) 访问权限:App 必须尊重用户的权限设置,不得操纵、欺骗或强迫用户同意不必要的数据访问。例如,可发布照片到社交网络的 app 不得在允许用户上传照片前要求麦克风访问权限。若有可能,请为不同意的用户提供替代解决方案。例如,如果用户拒绝共享位置,请提供手动输入地址的功能。
(v) 帐户登录:如果 app 不包含基于帐户的重要功能,请允许用户在不登录的情况下使用。App 不得要求用户提供个人信息才能正常使用,除非个人信息与 app 的核心功能直接相关,或是法律要求时。如果您的核心 app 功能与特定的社交网络 (如 Facebook、微信、微博或 Twitter 等) 不相关,您必须提供无需登录或其他类似机制的访问权限。调取基本档案信息、分享到社交网络或邀请朋友使用 app 等不视为核心 app 功能。App 还必须包含用于撤销社交网络凭证的机制,以及从 app 内停用 app 与社交网络之间数据访问的机制。App 不可在设备外存储社交网络的凭证或令牌,而且只能使用此类凭证或令牌来在 app 使用期间从 app 本身直接连接社交网络。
(vi) 如果开发者开发的 app 试图暗中收集用户密码或其他用户私人数据,那么开发者会被从 Apple Developer Program 中除名。
(iv) 必须使用 SafariViewController 在显著位置向用户显示信息;不得隐藏这个控制器,也不能被其他视图或图层遮挡。此外,未经用户的知情和同意,app 不得私下利用 Safari 浏览器 ViewController 来追踪用户。
(viii) 汇编个人信息的 app,如果其来源未经用户的明确同意,或并非直接源自用户 (即使是公共数据库),则不可在 App Store 中发布。
(ix) 在受到严格监管的领域 (如银行和金融服务、医疗保健和航空旅行) 提供服务或需要敏感用户信息的 app,应由提供相应服务的法律实体提交,而不能由个人开发者提交。

四、
3.1.1 Business: Payments - In-App Purchase
App 内购买项目


3.1.1 App 内购买项目:
如果您想要在 app 内解锁特性或功能 (解锁方式有:订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等),则必须使用 App 内购买项目。App 不得使用自身机制来解锁内容或功能,如许可证密钥、增强现实标记、二维码等。App 及对应元数据不得包含指引用户使用非 App 内购买项目机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。
App 可以提供 App 内购买货币,供用户在 app 内“打赏”数字内容提供商。
通过 App 内购买项目购买的所有点数和游戏货币不得过期,并且您应确保为所有可恢复的 App 内购买项目设计一套恢复机制。
请务必指定正确的可购买类型,否则您的 app 将被拒绝。
App 可以允许用户将符合 App 内购买项目条件的物品赠予他人。此类礼品只能退款给原始购买者,而且不可交货。
通过 Mac App Store 分发的 app 可托管基于非 App Store 机制的插件或扩展。
提供“战利品箱”或其他随机虚拟物品购买机制的 app 必须在用户购买前,向用户披露每种类型物品的获取几率。
非订阅型 app 在提供完整解锁选项前可以提供按时间计算的免费试用期,方法是在“价格等级 0”中设置非消耗型 IAP 项目,并按照命名约定“XX 天试用”来命名。在开始试用之前,app 必须清楚指明试用期时长、试用期结束后不再能访问的内容或服务,以及用户为获得完整功能而需要支付的任何后续费用。进一步了解如何使用收据 (英文) 和设备检查 (英文) 来管理内容访问权限和试用期时长。
3.1.2 订阅:无论属于 App Store 上哪一类别,app 都可以提供自动续订的 App 内购买订阅。在 app 内集成可自动续订的订阅时,请务必遵循下述指导原则。

五、
4.8 Design: Sign in with Apple
通过 Apple 登录

4.8 通过 Apple 登录
如果 app 使用第三方或社交登录服务 (例如,Facebook 登录、Google 登录、通过 Twitter 登录、通过 LinkedIn 登录、通过 Amazon 登录或微信登录) 来对其进行设置或验证这个 app 的用户主帐户,则该 app 必须同时提供“通过 Apple 登录”作为同等选项。用户的主帐户是指在 app 中建立的、用于标识身份、登录和访问功能和相关服务的帐户。

在以下情况下,不要求提供“通过 Apple 登录”选项:

您的 app 仅使用公司自有的帐户设置和登录系统。
您的 app 是一款教育、企业或商务 app,要求用户使用现有的教育或企业帐户登录。
您的 app 使用政府或行业支持的公民身份系统或电子身份证来鉴定用户身份。
您的 app 是特定第三方服务的客户端,用户需要使用他们的邮件、社交媒体或其他第三方帐户直接登录才能访问内容。

六、
1.3 Safety: Kids Category
儿童类别

1.3 儿童类别
“儿童类别”可帮助用户轻松找到专为儿童设计的 app。如果您希望参与“儿童类别”,则应该致力于为年纪较小的用户量身打造卓越的使用体验。这些 app 不得提供 app 外链接、购买机会或其他会对儿童造成干扰的内容,除非其保留在受家长监控的指定区域中。请谨记,一旦顾客认为您的 app 能够满足“儿童类别”要求,您的 app 就需要一直满足后续更新中的相应准则;即使您决定取消选择此类别,也是如此。进一步了解家长监控。

您必须遵守世界各地与在线收集儿童数据相关的适用隐私法。请务必查阅本指南的“隐私”部分,以了解更多信息。此外,“儿童”类别的 app 不得向第三方发送个人身份识别信息或设备信息。“儿童”类别中的 app 不应包含第三方数据分析或第三方广告。这些做法可为儿童提供更安全的体验。在少数情况下,可能允许包含第三方数据分析,前提是相关服务不会收集或传输 IDFA 或关于儿童的任何身份识别信息 (如姓名、出生日期、电子邮件地址)、儿童所在位置或其设备。这包括任何设备、网络或其他可直接用来或结合其他信息来识别用户及其设备的信息。在少数情况下,也可能允许包含与页面内容相关的第三方广告,前提是该服务拥有适合“儿童”类别 app 的公开备案做法和政策,包括人工审核广告创意以确保适合相应年龄段。

七、
2.5 Performance: Software Requirements
软件要求

2.5 软件要求
2.5.1 App 仅可使用公共 API,并且必须在当前发布的 OS 上运行。进一步了解 公共 APIs (英文)。及时更新您的 app,在未来的操作系统版本中不再支持的任何过时功能、框架或技术皆应被淘汰。App 使用的 API 和框架应该是为了实现预期用途,并在 app 描述中说明集成详情。例如,HomeKit 框架应提供家居自动化服务,HealthKit 则应该用于保持健康和健身目的,并集成在“健康”app 中。
2.5.2 App 应自包含在自己的套装中,不得在指定容器范围外读取或写入数据,也不得下载、安装或执行会引入或更改 app 特性或功能的代码,包括其他 app。仅在特殊情况下,用于教授、开发或允许学生测试可执行代码的教育类 app 可以下载所提供的代码,但这类代码不得用于其他用途。这类 app 必须开放 app 提供的源代码,让用户可以完全查看和编辑这些源代码。
2.5.3 如果 app 传输的病毒、文件、计算机代码或程序会对操作系统和/或硬件功能 (包括推送通知和 Game Center) 的正常运行造成负面影响或导致其中断,则该 app 会被拒绝。屡教不改或恶劣的违规行为会导致开发者从 Apple Developer Program 中被除名。
2.5.4 多任务处理 app 只允许在实现预期用途时使用后台服务:VoIP、音频播放、地理位置、任务完成记录和本地通知等。如果应用使用定位后台模式,请提醒用户,这么做会大幅降低电池续航能力。
2.5.5 App 必须能够在仅支持 IPv6 的网络上完全正常地运作。
2.5.6 如果 app 会浏览网页,则必须使用相应的 WebKit 框架和 WebKit Javascript。
2.5.7 基于蜂窝移动网络且超过 10 分钟的视频流内容必须使用 HTTP 实时流化,并包含一个 192 kbps 为底线的 HTTP 实时流化。
2.5.8 如果 app 会创建替代的桌面/主屏幕环境,或者模拟多 app 插件体验,则该 app 会遭到拒绝。
2.5.9 如果 app 会改变或停用标准开关 (如调高/调低音量和铃声/静音开关) 的功能,或者改变或停用其他的原生用户界面元素或行为,则该 app 会遭到拒绝。例如,app 不应屏蔽转向其他 app 的链接,或用户希望以某种特定方式运行的功能。进一步了解如何正确处理链接。
2.5.10 不得提交包含空白广告横幅或测试广告的 app。
2.5.11 SiriKit 和快捷方式
(i) 集成 SiriKit 和快捷方式的 app 只能登记无需其他 app 支持便可处理的意图,而且这个意图应当与用户对所述功能的预期相符。例如,如果您的 app 属于膳食计划 app,则不应融入开始体能训练的意图,即使这个 app 共享了与健身 app 的集成也不可以。
(ii) 确保 plist 中的词汇和短语与您的 app 及它所登记意图的 Siri 功能相符。别名必须与您的 app 或公司名称直接相关,不得使用通用术语或者包含第三方 app 名称或服务。
(iii) 以最直接的方式解析 Siri 请求或快捷方式,不要在请求与实现之间插入任何广告或其他市场营销信息。只有在完成相关任务需要时 (例如让用户指定特定类型的体能训练时),才可以要求解疑。
2.5.12 利用 CallKit 或包含 SMS Fraud 扩展的 app 应该只拦截已确认用于发送垃圾信息的电话号码。具有通话、短信或彩信拦截功能或垃圾信息识别功能的 app 必须在营销文本中清楚标识这些功能,并且说明归入拦截列表和垃圾信息列表的标准。通过这些工具获得的数据不得用于与运行或改进您的 app 或扩展没有直接关联的任何其他目的 (例如,不得出于跟踪或创建用户资料等目的来使用、共享或销售这些数据)。。
2.5.13 若有可能,使用人脸识别进行帐户验证的 app 必须使用 LocalAuthentication (英文) (而非 ARKit 或其他人脸识别技术),且必须对未满 13 岁的用户使用备用身份验证方式。
2.5.14 在录像、记录日志或以其他方式记录用户活动时,app 必须征得用户的明确同意,而且要提供清晰的视觉和/或听觉指示。这亦包括任何对设备摄像头、麦克风、屏幕录像或其他用户输入方式的使用。
2.5.15 能够让用户查看和选择文件的 app 应包含“文件”app 中的项目和用户的 iCloud 文稿。

八、
4.3 Design: Spam
重复 App


4.3 重复 App
请不要为同一个 app 创建多个套装 ID。如果您的 app 针对特定位置、运动队、大学等存在不同版本,请考虑提交单个 app,并提供 App 内购买项目以提供不同的功能。同时,请避免继续在已有大量类似 app 的类别下进行开发;App Store 上已经有太多模拟放屁、打嗝声音的 app,以及手电筒、算命、约会和爱经等 app。除非这类 app 会提供独特、高质量的体验,否则我们将会予以拒绝。上传大量相似版本 app 的开发者会遭到 Apple Developer Program 的除名。

九、
1.1 Safety: Objectionable Content
令人反感的内容

1.1 令人反感的内容
App 不应包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶、低俗不堪或只是让人感到毛骨悚然的内容。此类内容的示例有:

1.1.1 诽谤、歧视或恶意的内容,包括有关宗教、种族、性取向、性别、国籍、种族起源或其他目标群体的引用或评论,特别是当 app 很可能对特定的个人或团体进行羞辱、恐吓或造成伤害时。通常情况下,专业政治讽刺和政治幽默作家不受此要求限制。
1.1.2 人类或动物遭到杀害、残害、酷刑、虐待的写实描绘,或者鼓励暴力的内容。在游戏中,“敌人”不能单单针对特定种族、文化、真实存在的政府或企业,或是任何其他真实存在的实体。
1.1.3 鼓励非法使用或不负责任地使用武器和危险物品的描述,或者促进军火或弹药购买的描述。
1.1.4 过于色情的内容 (韦氏词典对“色情”一词的定义是:对性器官或性活动的露骨描述或展示,目的在于刺激性快感,而非带来美学价值或触发情感)。
1.1.5 具有煽动性的宗教评论,或者对宗教文本进行错误或误导性的引用。
1.1.6 虚假信息和功能,其中包括不准确的设备数据或用于恶作剧/开玩笑的功能,如虚假的位置跟踪器。即使指明 app“仅供娱乐”,也不能违背这一准则。支持匿名或恶作剧电话或短信/彩信的 app 会被拒绝。


十、
3.1.2 Business: Payments - Subscriptions
订阅

3.1.2 订阅:无论属于 App Store 上哪一类别,app 都可以提供自动续订的 App 内购买订阅。在 app 内集成可自动续订的订阅时,请务必遵循下述指导原则。
3.1.2(a) 允许的用途:如果您提供自动续订订阅,则必须为用户提供持续的价值,订阅期必须持续至少七天,并且能够在用户的所有设备上访问。适当的订阅示例包括但不限于:新游戏关卡;连载内容;多玩家支持;持续提供实质性更新的 app;对媒体内容的大型合集或持续更新的访问权限;软件即服务 (SAAS);以及云服务支持。此外:
订阅可与单点式服务一起提供。例如,您可以提供整个影片库的订阅,以及单部影片购买或租赁。
您可以在您的多个 app 和服务中提供跨 app 的订阅项目,但这些订阅不可扩展到第三方的 app 或服务。游戏订阅中提供的游戏必须由该开发者拥有或已受独家许可 (例如:非属于游戏发布平台的一部分)。所有游戏都必须直接从 App Store 下载。游戏须避免订阅用户的重复支付,且不应损害非订阅用户的利益。
订阅必须适用于可使用该 app 的所有用户设备。进一步了解在您的多个 app 之间共享订阅项目 (英文)。
App 不得强制要求用户为 app 评级或点评、下载其他 app,或执行其他类似操作,然后才能访问该 app 的功能、内容或者使用该 app。
与所有 app 一样,此类服务订阅应当允许用户直接获得付费购买的项目而无需执行额外任务,如在社交媒体上发帖、上传通讯录,以及在 app 内签到特定次数等。
订阅可以包含消耗性的积分、宝石或游戏内货币等。您也可以提供包含消耗性商品打折权益的订阅 (例如能以优惠价购买宝石包的高级会员资格)。
如果要将现有 app 更改为基于订阅的业务模式,您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能。例如,针对新用户引入订阅模式后,已购买“完整游戏解锁”的用户应能够继续访问完整版游戏。
支持自动续期订阅的 app 可以通过提供 App Store Connect 中规定的相关信息,来为顾客提供免费试用期。
试图诓骗用户的 app 会从 App Store 中被移除。这包括试图通过虚假信息诱骗用户购买订阅或涉及“诱购”和欺诈行为的 app,这些 app 会被从 App Store 中移除,您也可能会从 Apple Developer Program 中除名。进一步了解订阅免费试用期。
3.1.2(b) 升级和降级:用户应能获得无缝的升级/降级体验,并且不会出现无意间订阅同一内容的多个不同版本。请查阅关于管理订阅升级和降级选项的最佳做法。
3.1.2(c) 订阅信息:在让用户订阅之前,您应当清晰描述付费后的具体权益。每月有几期?云存储容量有多大?具体能访问您的哪些服务?务必清晰地传达“协议、税务和银行业务”下“Apple Developer Program 许可协议”的“附件 2”中所述的要求。


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