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- 网游客服 [10人]
- 岗位职责：
- 1、从事我公司电子商务频道中在线产品的管理和满足客户的咨询服务；
- 2、通过网络和电话解决网络游戏咨询服务；
- 3、通过后台BOSS系统处理客户订单及解决订单过程中可能遇到的问题；
- 4、思维敏捷，遇事沉着冷静，能独立处理突发事件。
- 任职要求：
- 1、熟悉互联网电子商务行业，熟悉网络交易平台和流程；
- 2、具有良好的客服意识，熟悉客服各类工作流程；
- 3、普通话标准，打字速度快；
- 4、一年左右的话务、客服经验者优先；
- 5、能吃苦耐劳，具有团队意识，能适应倒班。
- 业务拓展 [5人]
- 岗位职责：
- 1、 本站游戏相关交易市场商家拓展，提升本站游戏交易相关类目成交量和影响力
- 2、根据平台商品消费者的心里，改善和优化相关类目交易流程
- 3、提升用户满意度、商品和卖家服务质量，降低i交易投诉、缺货和交易欺诈等指标
- 4、负责业内相关品类监测,对手数据监测，数据分析等职位要求
- 5、熟练运用EXCEL/WORD等office常用软件
- 任职要求：
- 1、热爱游戏，有能力承担高标准的业务拓展指标
- 2、有一定数据分析能力和产品规划能力，掌握行业知识，了解行业动态
- 3、有大型C2C电子商务网站工作背景者优先
- 4、以结果为导向，有很强的执行力和团队合作精神